• Rejestracja
• Zapomniałem hasła

Regulamin sklepu

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Z serwisu Enotecanova.com mogą korzystać wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną, określoną wg przepisów prawa cywilnego, zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne zwane dalej Kupującym.
2. Właścicielem domeny internetowej www.znakomitewina.pl oraz www.enotecanova.com/sklep/ jest firma: Enoteca Nova Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Warownej 3/14 w Warszawie, zwany dalej Sprzedającym.
3. Zamówienia można składać w następujących formach:

e-mail:  sklep@enotecanova.com

e-mail: m.kozlowski@enotecanova.com, tel: 0-601-844-405, GG: 3568932

e-mail: m.skowronek@enotecanova.com, tel: 0-601-063-315

4. Dokonując zamówienia w www.enotecanova.com/sklep zamawiający deklaruje, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem i go akceptuje.
5. Wina znajdujące się w ofercie pochodzą z bezpośredniego importu realizowanego przez Enoteca Nova Sp. z o.o. i zostały legalnie wprowadzone na rynek Polski.
6. Wszystkie podane w ofercie ceny są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają 23% podatek VAT).
7. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkty w naszym sklepie były przedstawione w sposób rzetelny i wyczerpujący. Zastrzegamy jednak możliwość wystąpienia błędów w opisie, które skrupulatnie poprawiamy, gdy tylko zostaną dostrzeżone. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą wystąpić różnice pomiędzy etykietami a w szczególności rocznikami na zdjęciach i w opisach produktów. 8. Zamówienia na produkty oferowane przez sklep ENOTECANOVA realizowane są po uprzednim zarejestrowaniu się jako klient sklepu lub bez rejestracji. Rejestracja w sklepie pozwala na łatwiejsze dokonywanie zakupów i jest premiowana specjalnym rabatem.
9. Zawarcie umowy sprzedaży i wydanie towaru
Sprzedający oświadcza, iż produkty umieszczone na stronach serwisu www.enotecanova.com nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego a tylko zaproszenie do zawarcie umowy sprzedaży. Kupujący i Sprzedający ustalają, że miejscem zawarcia umowy sprzedaży jest sklep ENOTECA NOVA prowadzony przez Enoteca Nova Sp. z o.o., zlokalizowany przy ul. Książkowej 49 w Warszawie. Wydanie towaru następuje w momencie przekazania zamówionych towarów przewoźnikowi czyli firmie kurierskiej , z którą Sprzedający ma podpisaną umowę o świadczenie usług. Jednocześnie Kupujący oświadcza, że upoważnia kuriera do obioru towaru w jego imieniu.
Oferta enotecanova.com jest ustalana w oparciu o aktualny asortyment i ważna jest do wyczerpania zapasów.
Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówień bez podania przyczyny.

FORMY PŁATNOŚCI

1. Zapłata kartą kredytową lub przelewem elektronicznym
2. Przedpłata w formie przelewu na rachunek bankowy.
3. Zapłata gotówką przy odbiorze w sklepie

DOSTAWA TOWARÓW

1. Dostarczamy zamówione towary na terenie całego kraju. Minimalne zamówienie to karton o pojemności 6 butelek (dowolne kombinacje zawartości – 6 takich samych win, 6 różnych butelek itp.) Koszt wysyłki jednego kartonu wynosi 30zl brutto. Przy zamówieniu większej ilości kartonów, koszt wysyłki ustalany indywidualnie.
2. Towar wysyłany jest pod adres podany przy zamówieniu (dla klientów niezarejestrowanych). Klienci zarejestrowani w przypadku płatności z góry mogą podać inny adres dostawy.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia składane w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty, niedziele oraz w święta będą rozpatrywane w najblizszym dniu roboczym. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto. Przy wyborze płatności przy odbiorze – wysyłka w ciągu 1-2 dni roboczych od wpłynięcia zamówienia.
4. Dostawy realizowane są przez firmę kurierską w godzinach 9.00 - 16.00. Prosimy o uwzględnienie godzin doręczania przy podawaniu adresu dostawy.
5. Dokument zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny) jest dołączany do przesyłki.
6. Przed odebraniem przesyłki należy koniecznie sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie.
7. Przesyłkę należy rozpakowywać w obecności kuriera. W przypadku gdy zawartość przesyłki różni się od tej zamawianej, należy sporządzić protokół przyjęcia przesyłki z wyszczególnieniem zawartości i podpisem Kuriera. Będzie on następnie wykorzystany do spowodowania uzupełnienia bądź zamiany towaru tak, by był on zgodny z zamówieniem.
8. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
9. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera, sporządzić protokół szkody. Przesyłkę taką kurier dostarczy do nadawcy. Prosimy o zaistniałym fakcie powiadomić nas e-mailem.
10. Nie będą przyjmowane reklamacje z tytułu uszkodzeń które nie zostały stwierdzone podczas odbioru.
11. Nie będą odbierane żadne przesyłki wysyłane na koszt odbiorcy.

Towar może być wydany wyłącznie osobie pełnoletniej i trzeźwej. W przypadku niemożności bezspornego ustalenia pełnoletności, a także wątpliwości co do trzeźwości Kupującego kurier może odmówić wydania przesyłki.

BEZPIECZEŃSTWO

1. Wszystkie informacje podawane podczas zakupów są przesyłane systemem używającym najnowszych zabezpieczeń i technik e-commerce.
2. Sklep Enoteca Nova nie posiada dostępu do numerów kart kredytowych, ponieważ płatność jest realizowana na serwerach w centrum autoryzacji.

ZWROTY

1. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art. 2 ust 1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art. 10 ww. ustawy.
a) zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być odesłany w stanie, w którym trafił do Kupującego. Dotyczy to również opakowania.
b) koszty przesyłki ponosi Kupujący
2. W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towaru, zwrot nie będzie przyjęty, a towar odeślemy do Kupującego na jego koszt.
3. W przypadku uszkodzenia opakowania, potrącane jest 8% wartości towaru. Są to koszty manipulacyjne ponoszone przez nasz sklep.
4. Uwzględniamy zwroty w przypadku niezgodności towaru z zamówieniem.
5. Zwrot pieniędzy możliwy jest tylko przy nienaruszonych butelkach i banderolach.
6. Do zwracanego towaru należy dołączyć fakturę zakupu (lub paragon).
7. Przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt na m.kozlowski@enotecanova.com lub 0-601-844-405 co pozwoli wyjaśnić sytuację i ustalić właściwą procedurę zwrotu.
8. Termin zwrócenia kwoty zakupu to 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę Enoteca Nova Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie do celów związanych z realizacją zamówień złożonych przez  Klientów, obsługi posprzedażnej, przekazywaniem Klientowi informacji handlowej oraz podejmowania działań marketingowych w formach dozwolonych prawem, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych" (DZ.U. nr 133, poz.833) oraz Ustawą z dnia 18.07.2002r. "O świadczeniu usług drogą elektroniczną".
2. Firma Enoteca Nova Sp. z o.o. zobowiązuje się do ochrony posiadanych danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawienia oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
3. Dane figurujące w rejestracji nie są udostępnianie ani sprzedawane żadnym innym podmiotom. Są one wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień i są chronione w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieupoważnionym.
4. W każdej chwili można usunąć bądź zmienić swoje dane korzystając z formularza rejestracji. 
5. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
6. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).